Nancy

Hallo Anouk, Wij danken u voor uw interesse in ons Peugeot-productassortiment, maar ook voor uw vertrouwen en uw aankoop. Wij waarderen het ook dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling over uw product achter te laten. Het spijt ons te horen dat uw zoutmolen niet aan uw verwachtingen voldeed en wij verontschuldigen ons voor het ongemak en het eventuele ongemak. Wij bevestigen dat het roze Himalayazout inderdaad een drooggesteente is. Ik wil u er echter op wijzen dat roze Himalayazout een zout is dat van nature kristallen heeft die zeer moeilijk te malen zijn. Dit type zout kan daardoor grover gemalen zijn dan het blauwe zout uit Perzië of de witte zoutkristallen uit Duitsland. Afhankelijk van waar u uw zout vandaan haalt, is het ook mogelijk dat sommige kristallen in uw verpakking Himalaya Roze Zout onze aanbevelingen voor korrelgrootte overschrijden (maximaal 4 mm). Na onze bespreking bevestig ik dat wij u per e-mail een gefrankeerd retourlabel hebben gestuurd, zodat u het product op onze kosten kunt retourneren en het aankoopbedrag terugkrijgt. Daarnaast wordt uw zoutmolen door onze afdeling Kwaliteit en Aftersales onderzocht om een beter inzicht te krijgen in de oorzaak van het probleem dat u ondervindt. Ik blijf tot uw beschikking voor eventuele assistentie of aanvullende informatie. Hartelijke groeten, Céline Het Peugeot Flavors-team.

Hallo Vincent, Hartelijk dank voor uw interesse in ons Peugeot-productaanbod, uw vertrouwen en uw aankoop. Naar aanleiding van uw reactie laat ik u weten dat ik contact met u zal opnemen, zodat we samen een oplossing kunnen vinden om deze fout te verhelpen. Vervolgens zal ik u het ontbrekende onderdeel toesturen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en de eventuele ongemakken die hierdoor ontstaan. Ik wil hierover graag met u in gesprek en nodig u uit om contact met mij op te nemen voor meer informatie. Hartelijke groeten. Céline. Het Peugeot Flavors-team.